General

Wo ist mein Treffpunkt?

Der Treffpunkt wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt und Sie finden ihn auch auf Ihrem Kursticket.

Wie erkenne ich meinen Lehrer?

Alle Skilehrer tragen die einheitliche, rote Schneesportbekleidung. Die Snowboardlehrer sind mit einer blauen Uniform bekleidet. Auf der Rückseite und an den Ärmeln der Jacke sind Beschriftungen der Skischule angebracht. Ihr Lehrer trägt zudem auf der Vorderseite der Jacke sein persönliches Namensschild. Jeder Lehrer weiss zudem wie sein Gast heisst und wird deshalb auch nach Ihnen Ausschau halten.

Ist die Einteilung der Kinder in den einzelnen Gruppen fix?

Nein, unsere Lehrer prüfen ständig die Entwicklung der Kinder und versuchen vor und nach Unterricht die einzelnen Gruppen so zu gestalten, dass jedes Kind die optimalsten Lernbedingungen vorfindet. Selbstverständlich aber werden auch auf soziale Komponenten Rücksicht genommen. Gut funktionierende harmonische Gruppen, in denen sich die Kinder überdurchschnittlich gut fühlen und viele Freunde um sich haben, trennen wir nur im äussersten Fall auf. Auch schwächere oder stärkere Kinder in solchen Gruppen lernen aufgrund der besonderen Atmosphäre sehr viel Neues dazu!

Was bekommen die Kinder zu essen, wenn es für die Mittagsbetreuung beim Lehrer bleibt?

In Restaurants bekommen unsere Kinder ein Mittagsmenü und Getränke. Diese Menüs wechseln von Tag zu Tag. Sie erhalten eine abwechslungsreiche Kost in ausreichenden Mengen. Unsere Lehrer sind stets anwesend und schöpfen das Essen für die einzelnen Kinder. Bitte informieren Sie Ihren Lehrer über allfällige Allergien oder andere Besonderheiten.

Kann man in den Gruppenkursen einen Tag aussetzen?

Die Kurskarte ist nur an dem Datum gültig, das auf dem Ticket aufgedruckt ist.

In welchem Alter sind Kinder im Snowgarden?

Ski: Wir empfehlen ab einem Alter zwischen 3 und 4 Jahren mit dem Skifahren zu beginnen. In einzelnen Fällen können wir auch mit jüngeren Kindern einen ersten Schritt versuchen. Generell empfehlen wir aber, darauf zu achten, dass die Kinder den Wunsch äussern, Schneesport zu betreiben. Es empfiehlt sich beim ersten Mal nur ein Ticket für einen Vormittag zu erwerben. Sollte Ihr Kind keinen Gefallen finden, so ist nichts verloren. Oft entscheidet auch die Tagesform über Spass und Frust. Snowboard: Wir empfehlen mit dem Snowboarden in einem Gruppenkurs ab einem Alter von 8 Jahren zu beginnen. Bei entsprechender physischer Entwicklung ist ein Einstieg von jüngeren Kindern möglich. Gern können Kinder, die jünger als 8 Jahre sind in einem Privatkurs das Snowboarden erlernen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Neben Bargeld in Schweizer Franken und in Euro akzeptieren wir ec-direkt, Postcard, Eurocard, VISA und Reka-Schecks. Buchungen, die im Voraus getätigt wurden, können von Ihnen auch mittels Banküberweisung beglichen werden - sie erhalten von uns eine Rechnung zugeschickt.

Werden Kurse auch bei Schlechtwetter durchgeführt?

Solange die Bergbahnen in Betrieb sind, werden unsere Kurse durchgeführt. Wir erachten es als sehr wichtig, die Kursteilnehmer auch im richtigen Verhalten bei Schlechtwetter zu schulen. Dabei stehen die Orientierung und die Anpassung an die Sichtverhältnisse im Vordergrund. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kinder die auch bei schlechten Verhältnissen geübt haben, viel sicherer werden. Sie lernen auf den eigenen Körper zu hören erwerben über die Sensorik weitere Fähigkeiten.

Wie gross sind die Kinder-Gruppenkurse?

In der Regel nehmen ca. 8 Kinder an einem Gruppenskikurs teil. Die Anzahl von Kindern in einem Snowboardkurs beträgt ca. 5. Es kann Tage während der Saison geben, an denen ausnahmsweise mehr Kinder an einem Gruppenkurs teilnehmen. Dies betrifft aber nur einzelne Tage - wir entschuldigen uns dafür und bitten Sie um Verständnis.

In welcher Sprache unterrichten die Lehrer?

Unsere Lehrer gestalten den Unterricht meist mehrsprachig, entsprechend den Nationalitäten der anwesenden Kinder. Unsere Lehrer sprechen alle Englisch und teilweise auch Französisch oder andere Sprachen. Sind beispielsweise in einer Gruppe auch Englisch-, Niederländisch-, Französisch-, und Italienischsprechende Kinder dabei, so wird aus organisatorischen Gründen meist in Englisch unterricht. Selbstverständlich achten unserer Lehrer darauf, dass alle Kinder ihn verstehen und dem Unterricht folgen können.

Kann ich die Kurskarten auch auf andere Kinder übertragen?

Nein, Kurskarten sind persönlich und tragen den Namen des Begünstigten.

Was muss ich tun, wenn ich die Kurskarte/Mittagbetreuungscoupon verloren habe?

Im Falle der Kurskarte, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Head Office (081 410 28 28) auf, wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Mittagsbetreuungscoupons sind wie Bargeld zu behandeln und somit nicht ersetzbar. Für Ihre Kinder geben wir Ihnen deshalb die Umhängetaschen mit, in der alle Coupons enthalten sind und so das Risiko eines Verlustes sehr klein ist. Wir empfehlen Ihnen aber speziell die Mittagsbetreuungscoupons sicher aufzubewahren und den Kindern jeweils nur einen Coupon mitzugeben. Bei den Kurskarten reisst der Lehrer den unteren Teil selber ab.

Wie lange dauert effektiv der Schnupperkurs (Snowlino)?

Der Snowlino-Schnupperkurs wird zum Ausprobieren für Kleinkinder im Snowgarden angeboten und ist einmalig. Er dauert eine Lektion (1.5 Stunden) und wird nur am Sonntag- und Montagmorgen angeboten.

In welchen Kursen benötigen die Kinder Skistöcke?

Die Skistöcke werden erst in den Blue League King/Queen-Kursen benötigt. Im Snowgarden und im Blue League Prince/Princess-Kurs können die Kinder ohne Stöcke zum Unterricht kommen.

Besteht eine Helm-Tragepflicht?

Nein. Wir empfehlen jedoch das Tragen eines Helmes. Sie müssen diese aber nicht erwerben, sondern können Helme auch in den Sportgeschäften für die Dauer des Kurses mieten.

Mein Kind ist jeweils am Vormittag im Unterricht - kann ich es trotzdem für die Mittagsbetreuung beim Lehrer belassen?

Ja, das ist natürlich möglich! Bitte erwerben Sie hierfür einen Mittagsgutschein im Skischulbüro oder beim Skilehrer. Ihr Kind bekommt eine warme Mahlzeit und ein Getränkt und wird während der Mittagspause vom Skilehrer beaufsichtigt.Sie können Ihr Kind dann anschliessend abholen.

Ich habe mich verspätet und konnte mein Kind nicht rechtzeitig vom Unterricht abholen - als ich beim Sammelplatz erschien, war niemand mehr da - wo ist mein Kind?

Unsere Sammelplatzchefs warten in der Regel 15 Minuten und gehen erst, wenn alle Kinder abgeholt wurden. Kinder, welche in dieser Zeit nicht abgeholt wurden, werden vom Sammelplatzchef mit zum Head Office genommen, wo die Kinder in der Wärme sind. Sollten Sie Ihr Kind also nicht mehr beim Sammelplatz vorfinden, so ist es bei uns am Bahnhofplatz. Selbstverständlich versuchen auch wir in solchen Fällen schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Ist im Kurspreis das Bergbahn-Ticket enthalten?

Nein. Auf unseren eigenen Übungsgebieten Snowgarden und Skilift Heid, benötigen Kursteilnehmer kein Liftticket. Sollte der Kurs auf der Madrisa oder auf der Gotschna stattfinden, so müssen Sie dafür ein Ticket bei den Bergbahnen erwerben.