Wo ist mein Treffpunkt?
Der Treffpunkt wird Ihnen bereits bei der Buchung mitgeteilt - bitte notieren Sie sich diesen und markieren Sie ihn auf dem Lageplan im Schulprospekt. Sollten Sie den Treffpunkt vergessen, dann gibt Ihnen das Head Office jederzeit gerne Auskunft.
Wie erkenne ich meinen Lehrer?
Alle unsere Lehrer tragen die rote einheitliche Schneesportbekleidung. Auf der Rückseite und an den Ärmeln der Jacke sind entsprechende Beschriftungen angebracht. Ihr Lehrer trägt zudem auf der Vorderseite der Jacke sein persönliches Namensschild. Jeder Lehrer weiss zudem wie sein Gast aussieht und wird deshalb auch nach Ihnen Ausschau halten.
Ist die Einteilung der Kinder in den einzelnen Gruppen fix?
Nein, Unsere Lehrer prüfen ständig die Entwicklung der Kinder und versuchen vor und nach Unterricht die einzelnen Gruppen so zu gestalten, dass jedes Kind die optimalsten Lernbedingungen vorfindet. Selbstverständlich aber werden auch auf soziale Komponenten Rücksicht genommen. Gut funktionierende harmonische Gruppen, in denen sich die Kinder überdurchschnittlich gut fühlen und viele Freunde um sich haben, trennen wir nur im äussersten Fall auf. Auch schwächere oder stärkere Kinder in solchen Gruppen lernen aufgrund der besonderen Atmosphäre sehr viel Neues dazu!
Kann man in den Gruppenkursen einen Tag aussetzen?
Sie haben eine gewisse Anzahl Coupons für Ihr Kind erworben. Diese sind für die laufende Saison gültig und können auch noch zu einem späteren Zeitpunkt in der Saison eingelöst werden. Selbstverständlich können Sie Ihr Kind auch für einen Tag aus dem Kurs nehmen. Wir bitten Sie aber dies dem Lehrer mitzuteilen. Bitte informieren Sie auch das Head Office, wann Sie Ihr Kind wieder in den Unterricht schicken.
Was bekommen die Kinder zu essen, wenn es für die Mittagsbetreuung beim Lehrer bleibt?
In Restaurants bekommen unsere Kinder ein Mittagsmenü und Getränke. Diese Menüs wechseln von Tag zu Tag. Sie erhalten eine abwechslungsreiche Kost in ausreichenden Mengen. Unsere Lehrer sind stets anwesend und schöpfen das Essen für die einzelnen Kinder. Bitte informieren Sie Ihren Lehrer über allfällige Allergien oder andere Besonderheiten.
In welchem Alter sind Kinder im Snowgarden?
Wir empfehlen im Alter von 3 oder 4 Jahren mit dem Schneesport zu beginnen. In einzelnen Fällen können wir auch mit jüngeren Kindern einen ersten Schritt versuchen. Generell empfehlen wir aber, darauf zu achten, dass die Kinder den Wunsch äussern, Schneesport zu betreiben. Es empfiehlt sich hier auch beim ersten Mal nur eine geringe Anzahl Coupons zu erwerben. Sollte Ihr Kind keinen Gefallen finden, so ist nichts verloren. Oft entscheidet auch die Tagesform über Spass und Frust.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Nebst Bargeld in Schweizer Franken und in Euro akzeptieren wir ec-direkt, Postcard, Eurocard, VISA und Amexco. Buchungen die im Voraus getätigt wurden, können von Ihnen auch mittels Banküberweisung beglichen werden - sie erhalten von uns einen Voucher zugeschickt.
Werden Kurse auch bei Schlechtwetter durchgeführt?
Solange die Bergbahnen in Betrieb sind, werden unsere Kurse geführt. Wir erachten es als sehr wichtig, die Kursteilnehmer auch im richtigen Verhalten bei Schlechtwetter zu schulen. Dabei stehen die Orientierung und die Anpassung an die Sichtverhältnisse im Vordergrund. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kinder die auch bei schlechten Verhältnissen geübt haben, viel sicherer werden. Sie lernen auf den eigenen Körper zu hören erwerben über die Sensorik weitere Fähigkeiten.
Wie gross sind die Kinder-Gruppenkurse?
In der Regel führen wir Gruppen bis zu 10 Teilnehmer pro Gruppe. Es kann Situationen geben, in denen die Gruppe ausnahmsweise auch mehr Kinder enthält. Leider ist es in den Schulferienwochen oft so, dass Kinder unangemeldet bei den Sammelplätzen erscheinen. Die Eltern haben noch überzählige Coupons von Weihnachten übrig und haben uns darüber nicht informiert. Dies betrifft aber nur einzelne Tage - wir entschuldigen uns dafür und bitten Sie um Verständnis.
In welcher Sprache unterrichten die Lehrer?
Unsere Lehrer gestalten den Unterricht meist mehrsprachig, entsprechend den Nationalitäten der anwesenden Kinder. Unsere Lehrer sprechen alle Englisch und teilweise auch Französisch oder andere Sprachen. Sind beispielsweise in einer Gruppe auch Englisch-, Niederländisch-, Französisch-, und Italienischsprechende Kinder dabei, so wird aus organisatorischen Gründen meist in Englisch unterricht. Selbstverständlich achten unserer Lehrer darauf, dass alle Kinder ihn verstehen und dem Unterricht folgen können.
Kann ich die Couponkarte auch auf andere Kinder übertragen?
Nein, Couponkarten sind persönlich und tragen den Namen des Begünstigten.
Was mache ich, wenn ich die Couponkarte verloren habe?
Leider können wir in diesem Fall nichts unternehmen. Die Couponkarten und die Mittagsbetreuungscoupon sind wie Bargeld zu behandeln. Für Ihre Kinder geben wir Ihnen deshalb die Umhängetaschen mit, wo alle Coupons versorgt werden und so das Risiko eines Verlustes sehr klein ist. Wir empfehlen Ihnen aber speziell die Mittagsbetreuungscoupons zuhause zu lassen und den Kindern jeweils nur ein Coupon mitzugeben. Bei den Kurskarten reisst der Lehrer jeweils den Coupon selber ab. Achtung: auch hier gilt verlorene einzelne Coupon sind definitiv weg und werden von uns nicht ersetzt.
Wie lange dauert effektiv der Schnupperkurs?
Der Schnupperkurs dient zur Abklärung für Kleinkinder im Snowgarden und ist einmalig. Er dauert jeweils eine Lektion (also ein Halbtag) und wird nur am Sonntag- und Montagmorgen angeboten.
In welchen Kursen benötigen die Kinder Skistöcke?
Die Skistöcke werden erst in den Blue League King/Queen-Kursen benötigt. Im Snowgarden und im Blue League Prince/Princess-Kurs können die Kinder ohne Stöcke zum Unterricht kommen.
Besteht eine Helm-Tragepflicht?
Nein. Wir empfehlen jedoch das Tragen eines Helmes. Sie müssen diese aber nicht erwerben, sondern können Helme auch in den Sportgeschäften für die Dauer des Kurses mieten.
Mein Kind ist jeweils am Vormittag im Unterricht - kann ich es trotzdem für die Mittagsbetreuung beim Lehrer belassen?
Ja, das ist natürlich möglich! Sie können Ihr Kind dann anschliessend abholen.
Ich habe mich verspätet und konnte mein Kind nicht rechtzeitig vom Unterricht abholen - als ich beim Sammelplatz erschien, war niemand mehr da - wo ist mein Kind?
Unsere Sammelplatzchefs warten in der Regel mindestens 15 Minuten und gehen erst, wenn alle Kinder während dieser Zeit abgeholt wurden. Kinder die jedoch nicht abgeholt wurden, werden vom Sammelplatzchef mit zum Head Office genommen, wo die Kinder in der Wärme sind. Sollten Sie Ihr Kind also nicht mehr beim Sammelplatz vorfinden, so ist es bei uns am Bahnhofplatz. Selbstverständlich versuchen auch wir in solchen Fällen schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
Ist im Kurspreis das Bergbahn-Ticket eingeschlossen?
Nein. Auf unseren eigenen Übungsgebieten Snowgarden und Skilift Heid, benötigen Kursteilnehmer kein Liftticket. Sollte der Kurs auf der Madrisa oder auf der Gotschna stattfinden, so müssen Sie dafür ein Ticket bei den Bergbahnen erwerben.
++41 (0)81 410 28 28 
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